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Dans
le cadre de son objectif global de développer une compréhension
améliorée des besoins et préférences des personnes démunies
en services financiers et la meilleure manière de les
satisfaire, MicroSave a conçu un programme d'étude et un
programme de recherche-action.
Le
programme d’étude comporte deux aspects majeurs: premièrement
la compréhension des besoins et la demande de services
financiers, et deuxièmement d’analyser comment ces besoin
et demande sont satisfaits ou pourraient être satisfaits par
les IMFs qui souhaitent offrir des services financiers de
qualité aux personnes démunies. Il est évident que ces
questions sont sont spécifiques au contexte de chaque
institution, toutefois le programme d'étude vise à éclaircir
cette problématique de façon plus large, partant du principe
que les problèmes que rencontrent les pauvres sont similaires
dans le monde entier.
Le
programme d’étude a deux composantes principales:
1.
Besoins et
demande en services financiers (Problèmes relatifs à la
demande)
2.
Satisfaction
des besoins et de la demande (Problèmes relatifs à l’offre)
Sur le
site Web, les résultats de ce programme d’étude sont classées
selon les sections suivantes:
- Méthodes
d'évaluation d'impact et d'étude de marché
- Processus
de développement de produit
- Innovations
de produits - crédit
- Innovations
de produits - microassurance et crédit-bail
- Innovations
de produits - épargne
- Désenclavement
des zones isolées
- Retention
de la clientèle
- Risques
et vulnérabilité des pauvres
- Études
des services financiers du secteur informel
- Marketing
stratégique
À la
fin de l’année 2002, l'équipe de revue à mi-parcours de
MicroSave a conclu que « la recherche de MicroSave était
bien reçue par l'industrie de la microfinance dans la Phase I
et avait opéré un changement dans les manières de penser
quant à l’épargne dans la microfinance. Durant la Phase
II, la recherche sur le terrain a été planifiée pour
continuer avec une couverture étendue de la portée, à la
fois pour les questions de l’offre et de la demande, ainsi
qu’avec des thèmes spéciaux et une portée géographique
s'étendant en Afrique du Sud. Conformément à ces plans, un
nombre considérable d’études de descriptions diverses a déjà
été publié durant la Phase II. La liste est certainement
impressionnante et le projet est en avance dans ses
engagements pour produire des exposés de recherche et des études
de cas, à la fois dans les thèmes de l’offre et de la
demande mais aussi des thèmes spéciaux.»
Pour vos opinions et
commentaires, s’il vous plait cliquez ici.
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